ビジネスマナーの基本は名刺交換からですね!名刺交換前のチェックポイント、名刺の出し方・名刺の受け方について紹介しています。
名刺交換はきちんとできていないとビジネスマナーを知らないと判断され、仕事の面でマイナスになることがあります。名刺交換の事前のチェックポイントとして、名刺入れはビジネスマンの必需品ですので、財布や定期入れとは別にしておきましょう。名刺入れは、落としたとき等に音がしないような二重の仕切りのある皮製のものがオススメです。名刺は切らさないよう常に最低でも10枚以上は持ち歩きましょう。また名刺の端が折れていたり、汚れていないかをチェックしておくことも必要です。
名刺交換でもたつかないようにするには、男性の場合、スーツの胸のうちポケットに入れ、女性でハンドバッグに入れる場合は、横のポケットなど出しやすい位置に入れておくなど、すぐに取り出せるようにします。また、名刺の向きをそろえ、取り出したときにスムーズに渡せるよう工夫しましょう。注意点として、名刺入れはズボンやスカートなどから取り出さないようにしましょう。
名刺はその人の顔です。また、その人の個人情報が詰まった大切なビジネスツールですので、・指でもてあそんだりなど名刺を雑に扱わない・相手の名前もよく見ずに、すぐ名刺入れにしまわない・一度しまった名刺は何度も取り出して見ない・その場でメモ代わりに名刺に書き込みをしない・汚れたり、端が折れている名刺を相手に渡さない。などマナー違反にならないようにしましょう。
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名刺交換は「訪問者から先に」渡す相手は「目上の人から先に」が基本です。訪問者側は相手の時間をいただいたことになりますので先に名刺を差し出しましょう。名刺交換は立って行いますので、座って待っていたときなどは、相手が入室してきたら、速やかに立ち上がりましょう。
・相手の正面に立ち(机ごしに名刺を渡すのはマナー違反です)、名刺入れを上着のポケットから出し、名刺入れの中の一番上の名刺を取り出します。
・相手が名前を読みやすいような向きで名刺入れの上に重ね、胸の高さのところに両手で持ち、自分の会社名、所属、氏名をはっきりと名乗りながら名刺を渡します。
名刺交換のマナーは相手に対する心遣いですから、お互いに相手を思う気持ちから、同時になることもあります。その場合、右手で相手の左手、または相手の名刺入れの上に渡します。相手の名刺は左手で受け取り、右手を添えます。名刺交換の基本は目下の者から渡しますが、同行者が自分より目上や上司の場合は、まず目上の人が名刺を交換してから自分が渡します。また名のるときはフルネームで名のりましょう。着席している場合も一旦立ち上がってから自己紹介・名刺交換を行うのがマナーです。
名刺はその人の顔ともいうべき大切なものですので必ず、両手で受け取ります。受ける時は「頂戴します」と言いましょう。受け渡しが同時の場合は、左手で受けてすぐ右手を添えます。その際、受け取った名刺の名前が読めなかったり、わからない場合は、「失礼ですが、お名前はどの様にお読みしたらよろしいでしょうか」などと必ず確認しておきます。
受け取った名刺は、胸のあたりで持ち、持つ位置を腰より下げないようにします。話が長くなるようであれば、目礼をして(相手の名前を覚えてから)名刺入れにしまいましょう。相手が先に名刺を出した場合は、「申し訳ございません。お先にちょうだいします」と断って受け取り、「遅れまして申し訳ございません」と言葉を添えて自分の名刺を差し出します。名刺を受け取った後も、名刺の名前の部分に手がかからないように丁寧に扱いましょう。
名刺交換後、着座した際の名刺は、すぐに名刺入れにしまうのではなく、目の前のテーブル右手前に置き名前を覚えるまでしばらくの間出しておきます。複数の場合は、前に座っている順に名刺を並べて置き、相手の名前と顔が一致するまでしばらくの間出しておきましょう。資料やお茶が出され、名刺が邪魔になったり、汚すおそれがある場合、名刺入れに入れて胸ポケットにしまっても失礼には当たりません。
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